GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON WELDES SHOP
§ 1 Vorbemerkungen
- Der Online-Shop WELDES wird von Patryk Pawlik und Mateusz Rokita betrieben, die eine Geschäftspartnerschaft in der Form einer zivilen Partnerschaft "PEMAT P. Pawlik, M. Rokita Spółka Cywilna" betreiben, die im Zentralen Register und der Information über Wirtschaftsaktivitäten (CEIDG) geführt wird und vom zuständigen Minister für Wirtschaft unter der Steueridentifikationsnummer PL6431768329 und REGON 367017111 registriert ist.
- Diese Bedingungen gelten sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und Verfahren für den Abschluss von Fernabsatzverträgen mit dem Kunden über den Shop fest.
§ 2 Definitionen
- Verbraucher - eine natürliche Person, die im Rahmen des Shops einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt, dessen Gegenstand nicht unmittelbar mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit zusammenhängt.
- Verkäufer - Patryk Pawlik und Mateusz Rokita, natürliche Personen, die eine Geschäftspartnerschaft in Form einer zivilen Partnerschaft betreiben.
Adresse zur Registrierung von Geschäftstätigkeit:
PEMAT P. Pawlik M. Rokita Spółka Cywilna
ul. Przyjaźni 48b / 11
41-103, Siemianowice Śląskie
NIP: 643-176-83-29
REGON: 367017111
Geschäftsadresse, Büro, Bestellannahme und Korrespondenz:
PEMAT P. Pawlik M. Rokita Spółka Cywilna
Witosa 10, 42-603, Tarnowskie Góry
- Kunde - jede Einheit, die Einkäufe über den Shop tätigt.
- Unternehmer - eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine nicht-rechtsfähige Organisationseinheit, der die Rechtsfähigkeit durch ein separates Gesetz verliehen wurde und die im eigenen Namen eine wirtschaftliche Tätigkeit ausübt, die den Shop nutzt.
- Shop - Online-Shops, die vom Verkäufer an den folgenden Adressen betrieben werden:
- Fernabsatzvertrag - Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (im Rahmen des Shops) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis zum Abschluss des Vertrags geschlossen wird.
- Regulierungen - diese Shop-Regulierungen.
- Bestellung - die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktsales-Vertrags oder der Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
- Konto - Kundenkonto im Shop, es enthält die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über von ihm im Shop getätigte Bestellungen.
- Registrierungsformular - ein im Shop verfügbares Formular zur Erstellung eines Kontos.
- Bestellformular - ein interaktives Formular im Shop, das das Aufgeben einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Festlegen der Bedingungen des Produktsales-Vertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
- Warenkorb - ein Element der Shop-Software, in dem die für den Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, und es ist auch möglich, die Bestelldaten zu bestimmen und zu ändern, insbesondere die Menge der Produkte.
- Produkt - bewegliche Sache / Dienstleistung, die im Shop verfügbar ist und Gegenstand des Produktsales-Vertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
- Produktsales-Vertrag - ein Vertrag über den Verkauf eines Produkts, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossen oder abgeschlossen wird. Der Produktsales-Vertrag bedeutet auch - je nach Merkmalen des Produkts - einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Vertrag über ein bestimmtes Werk.
§ 3 Kontaktaufnahme mit dem Shop
Der Kunde kann den Shop auf folgende Weise kontaktieren:
- Kontaktformular unter dem Tab "Kontaktformular"
- Direkte E-Mail-Nachricht an support@pematsc.pl
- Direkte SMS-Nachricht an 48 515-965-404
- Direkter Anruf unter 48 515-965-404
§ 4 Technische Anforderungen
Um den Shop zu nutzen, einschließlich der Durchsicht des Sortiments und der Bestellung von Produkten, benötigen Sie Folgendes:
- ein Endgerät mit Internetzugang und einem Webbrowser wie Google Chrome, Mozilla Firefox usw.,
- eine aktive E-Mail-Adresse (E-Mail),
- aktivierte Cookies.
§ 5 Allgemeine Informationen
- Der Verkäufer haftet im Rahmen des rechtlich zulässigen Umfangs nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen im Betrieb des Stores, die durch höhere Gewalt, rechtswidriges Handeln von Dritten oder Inkompatibilität des Online-Stores mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht wurden.
- Die Betrachtung des Sortiments des Stores erfordert nicht die Erstellung eines Kontos. Das Platzieren von Bestellungen durch den Kunden für Produkte im Sortiment des Stores ist entweder nach Erstellung eines Kontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Verordnung möglich oder durch Bereitstellung der erforderlichen persönlichen und Adressdaten, die die Auftragsabwicklung ohne Erstellung eines Kontos ermöglichen.
- Die im Store angezeigten Preise sind Preise in Euro-Währung und enthalten automatisch berechnete Mehrwertsteuer im letzten Schritt der Bestellung, basierend auf dem Lieferland der bestellten Produkte, gemäß dem Mehrwertsteuer- OSS Verfahren.
- Der endgültige (letzte) Betrag, den der Kunde zu zahlen hat, besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste), über die der Kunde auf der Website des Stores informiert wird, wenn er die Bestellung aufgibt, einschließlich des Zeitpunkts der Willensbekundung, an den Verkaufsvertrag gebunden zu sein.
- Im Falle eines Vertrags, der Abonnement oder die Bereitstellung von Dienstleistungen für einen unbestimmten Zeitraum umfasst, ist der endgültige (letzte) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
- Wenn die Natur des Vertragsgegenstands es nicht erlaubt, vernünftig vorher den endgültigen (letzten) Preis zu berechnen, werden die Informationen darüber, wie der Preis berechnet wird, sowie die Kosten für Transport, Lieferung, Postdienste und andere Kosten in der Produktbeschreibung im Store angegeben.
§ 6 Erstellen eines Kontos im Shop
- Um ein Konto im Shop zu erstellen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Folgende Daten müssen angegeben werden:
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Das Erstellen eines Kontos im Shop ist kostenlos.
- Die Anmeldung im Konto erfolgt durch Eingabe des Login und Passworts, die im Registrierungsformular angegeben wurden.
- Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten durch Übermittlung einer entsprechenden Anfrage an den Verkäufer löschen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adressen gemäß § 3.
§ 6 Erstellen eines Kontos im Shop
- Um ein Konto im Shop zu erstellen, müssen Sie das Registrierungsformular ausfüllen. Folgende Daten müssen angegeben werden:
- E-Mail-Adresse
- Passwort
- Das Erstellen eines Kontos im Shop ist kostenlos.
- Die Anmeldung im Konto erfolgt durch Eingabe des Login und Passworts, die im Registrierungsformular angegeben wurden.
- Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten durch Übermittlung einer entsprechenden Anfrage an den Verkäufer löschen, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die Adressen gemäß § 3.
§ 7 Regeln für die Auftragserteilung
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
- in den Store einloggen (optional);
- das Produkt auswählen, das Gegenstand der Bestellung ist, und dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" (oder ähnlich) klicken;
- sich einloggen oder die Möglichkeit nutzen, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;
- wenn die Option "Bestellung ohne Registrierung" ausgewählt wurde - das Bestellformular ausfüllen, indem man die Details des Empfängers und die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll, eingibt, die Art der Sendung (Versandart des Produkts) auswählt und falls die Rechnungsdaten von den Empfängerdaten abweichen, die Rechnungsdaten eingibt,
- auf die Schaltfläche "Bestellen und Bezahlen" klicken/ auf die Schaltfläche "Bestellen und Bezahlen" klicken und die Bestellung durch Klicken auf den Link bestätigen, der per E-Mail gesendet wurde,
- eine der verfügbaren Zahlungsmethoden auswählen und je nach Zahlungsmethode die Bestellung innerhalb eines festgelegten Zeitraums bezahlen.
§ 8 Angebotene Liefer- und Zahlungsmethoden
- Der Kunde kann während des letzten Schritts der Bestellungsabwicklung jede verfügbare Zahlungsmethode nutzen.
- Die verfügbaren Zahlungsmethoden können auch im Tab "Zahlungsinformationen" überprüft werden.
§ 9 Durchführung des Verkaufsvertrags
- Der Abschluss des Verkaufsvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe der Bestellung durch den Kunden unter Verwendung des Bestellformulars im Online-Shop gemäß § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang und akzeptiert gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und ihrer Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versenden einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Verkaufsvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Verkaufsvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
- Wenn der Kunde wählt:
- Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkarte, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Verkaufsvertrags zu leisten - andernfalls wird die Bestellung storniert.
- Zahlung per Nachnahme bei Lieferung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
- Barzahlung bei persönlicher Abholung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung innerhalb von 1 Tag ab dem Datum des Erhalts der Information über die Bereitschaft des Pakets zur Abholung zu leisten.
- Wenn der Kunde eine andere Liefermethode als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Abschnitts) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Art und Weise verschickt.
- Im Falle der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferdaten gilt das späteste angegebene Datum als Lieferdatum. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten hat der Kunde die Möglichkeit, die Lieferung der Produkte in Teilen oder die Lieferung aller Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung zu verlangen.
- Der Beginn des Lieferzeitraums des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
- Wenn der Kunde die Zahlungsmethode per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kreditkarte wählt - ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers.
- Wenn der Kunde die Zahlungsmethode bei Lieferung wählt - ab dem Datum des Verkaufsvertrags, Lieferung.
- Im Falle der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Abholterminen gilt das späteste angegebene Datum als Abholtermin.
- Der Beginn des Abholzeitraums des Produkts durch den Kunden wird ab dem Datum der Gutschrift des Bankkontos des Verkäufers gezählt.
- Die Lieferung ist in folgende Länder möglich:
Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Spanien, Niederlande, Irland, Litauen, Luxemburg, Lettland, Deutschland, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Ungarn, Italien.
- Die Lieferkosten und eventuelle zusätzliche Zahlungsgebühren werden dem Kunden im letzten Bestellschritt angezeigt.
§ 10 Rückgaberecht
Alle Informationen zu Rücksendungen von Produkten finden Sie im Tab "Rückgaberecht".
§ 11 Reklamationen
Alle Informationen zur Einreichung von Reklamationen finden Sie im Tab "Produktreklamation".
§ 12 Garantie für gekaufte Produkte
Alle Informationen zur Garantie für gekaufte Produkte finden Sie im Tab "Garantiebedingungen".
§ 13 Meinung nach dem Kauf
Alle Informationen zu Meinungen finden Sie im Reiter „Bewertungen“.
§ 14 Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren
- Detaillierte Informationen über die Möglichkeit für den Verbraucher, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen, sowie über die Regeln des Zugangs zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Kreisverbraucherombudsleute, sozialen Organisationen, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen, den Provinzialinspektoraten der Handelsinspektion und unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
- Der Verbraucher hat folgende exemplarische Möglichkeiten, außergerichtliche Mittel zur Streitbeilegung und Rechtsbehelfe zu nutzen:
- Der Verbraucher hat das Recht, sich an ein ständiges außergerichtliches Verbrauchergericht zu wenden, das in Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148, in der geänderten Fassung) genannt wird, mit der Bitte um Beilegung eines aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag entstandenen Streits.
- Der Verbraucher hat das Recht, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148, in der geänderten Fassung) an den Provinzinspektor der Handelsinspektion zu wenden und die Einleitung von Mediationsverfahren zur außergerichtlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer zu beantragen.
- Der Verbraucher kann kostenlose Unterstützung bei der Lösung eines Streits zwischen ihm und dem Verkäufer erhalten, auch unter Nutzung der kostenlosen Unterstützung eines Kreisverbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (einschließlich der Verbraucherföderation, des Verbandes polnischer Verbraucher).
§ 15 Personenbezogene Daten im Online-Shop
- Der Administrator personenbezogener Daten von Kunden, die über den Online-Shop erfasst werden, ist der Verkäufer.
- Die vom Administrator über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten der Kunden werden zur Durchführung des Kaufvertrages erfasst und bei Zustimmung des Kunden auch für Marketingzwecke verwendet.
- Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
- Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart per Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator auf Anfrage die erfassten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Transportunternehmen oder Vermittler zur Verfügung, der die Lieferung durchführt.
- Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart elektronische Zahlungen oder Kreditkarte nutzt, stellt der Administrator die erfassten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Dienstleister zur Verfügung, der diese Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
- Der Kunde hat das Recht, seine Daten einzusehen und zu korrigieren.
- Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, aber die Nichtbereitstellung der in den Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags erforderlich sind, führt zur Unmöglichkeit des Vertragsabschlusses.
§ 16 Schlussbestimmungen
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus triftigen Gründen zu ändern, wie z.B. aufgrund von Änderungen im Gesetz, Änderungen in Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen. Der Verkäufer wird die Kunden über jede Änderung informieren.
- Für Angelegenheiten, die nicht durch diese Bestimmungen abgedeckt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; das Gesetz über die Rechte der Verbraucher, das Datenschutzgesetz.
- Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Mittel zur Beilegung von Beschwerden und Streitigkeiten zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung einreichen, die unter folgender Adresse verfügbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.